Jak správně postupovat při dopravní nehodě
Dopravní nehoda je vždy stresující situace – ať už jde o drobný „ťukanec“ na parkovišti, nebo vážnější kolizi na silnici….
Medikamente, Reha, Fahrten zum Arzt, Hilfe durch eine andere Person oder zerstörte Gegenstände – ein Unfall bringt Ausgaben mit sich, an die viele nicht denken. Sie alle können aus der Kfz-Haftpflichtversicherung (povinné ručení) des Unfallverursachers geltend gemacht werden.
Kostenlose FallprüfungNeben der Entschädigung für den Gesundheitsschaden und den Verdienstausfall steht Ihnen Ersatz für alles zu, was Sie wegen der Verletzung Geld oder andere Menschen Zeit gekostet hat.
Alles, was Sie für die Behandlung aus eigener Tasche bezahlt haben und was die Krankenversicherung nicht übernimmt: Zuzahlungen zu Medikamenten, Reha, Physiotherapie, Kuraufenthalte, Psychotherapie oder medizinische Hilfsmittel.
Wenn Sie sich wegen der Verletzung nicht selbst waschen, kochen, einkaufen oder den Haushalt führen können. Der Anspruch auf Ersatz der Pflegekosten (náklady péče) besteht unabhängig davon, ob ein professioneller Dienst die Pflege übernimmt oder die Familie sie unentgeltlich leistet.
Fahrten zur Behandlung, zu Kontrollen, zur Reha und zu Ärzten – mit dem Auto oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln, auch Fahrten, bei denen Sie jemand anderes gefahren hat.
Beschädigtes Fahrzeug, Motorrad oder Fahrrad, zerstörte Kleidung, Helm, Brille, Handy und andere Gegenstände, die bei dem Unfall beschädigt oder zerstört wurden.
Die Versicherung erstattet Kosten, die zweckmäßig sind – also zur Verbesserung oder Erhaltung Ihres Gesundheitszustands notwendig – und die nicht von der gesetzlichen Krankenversicherung getragen werden.
Die Zweckmäßigkeit wird anhand der ärztlichen Berichte beurteilt: Hat der Arzt eine Reha, ein Hilfsmittel oder einen Kuraufenthalt empfohlen, handelt es sich um zweckmäßige Kosten.
Er wird nach dem Umfang der benötigten Hilfe beziffert – wie viele Stunden täglich und bei welchen Tätigkeiten (Hygiene, Ernährung, Haushalt, Begleitung zum Arzt). Der Wert einer Pflegestunde richtet sich nach dem üblichen Preis von Pflegediensten, und zwar auch dann, wenn die Familie die Pflege ohne Vergütung leistet. Bei schweren Verletzungen geht es um Zehntausende Kronen im Monat.
Bei Fahrten mit dem Auto wird eine Kilometerpauschale (Fahrzeugabnutzung und Kraftstoff) nach den Sätzen für Reisekostenerstattung gezahlt, bei öffentlichen Verkehrsmitteln der Fahrpreis. Es genügt eine einfache Aufstellung: Datum, Fahrtziel, Grund und gefahrene Kilometer.
Der häufigste Grund, warum die Versicherung einen Ersatz nicht anerkennt, sind fehlende Unterlagen. Sechs Gewohnheiten, die Ihnen Geld sparen.
Für Medikamente, Hilfsmittel, Reha, Fahrkarten. Ohne Beleg erkennt die Versicherung die Kosten in der Regel nicht an.
Datum, von wo nach wo, Grund (Kontrolle, Reha) und gefahrene Kilometer. Eine Tabelle oder ein Heft genügt.
Wer Ihnen geholfen hat, wie viele Stunden täglich und wobei. Ein ärztlicher Bericht bestätigt, dass Sie die Pflege benötigten.
Fahrzeug, Fahrrad, Kleidung, Helm, Handy. Bewahren Sie Kaufbelege oder eine Wertschätzung auf.
Reha, Kur, Hilfsmittel: Eine schriftliche ärztliche Empfehlung belegt die Zweckmäßigkeit der Kosten.
Kosten können während der Behandlung in Teilbeträgen geltend gemacht werden. Sie müssen nicht das Ende abwarten.
Eine Kürzung ist nicht das letzte Wort. Die Entscheidung kann angefochten, fehlende Unterlagen können nachgereicht und der Anspruch weiter durchgesetzt werden – auch gerichtlich.
Anspruch auf Ersatz der Pflegekosten haben Sie auch dann, wenn Angehörige die Pflege unentgeltlich geleistet haben. Versicherungen stellen das zu Unrecht infrage.
Was sich nicht mit einer Quittung belegen lässt, kann oft anders nachgewiesen werden – durch einen ärztlichen Bericht, einen Kontoauszug oder Zeugen.
Auch diese Ersatzansprüche verjähren innerhalb von drei Jahren. Machen Sie sie laufend geltend, sobald sie entstehen. Mehr zur Verjährung.
Ich gehe mit Ihnen alle Ausgaben und Belastungen durch, die der Unfall mit sich gebracht hat – auch solche, von denen Sie nicht wissen, dass sie geltend gemacht werden können.
Ich stelle die Ansprüche einschließlich der Pflege Ihrer Person und der Fahrtkosten zusammen, beziffere sie und mache sie beim Haftpflichtversicherer des Unfallverursachers geltend.
Ich beschaffe die Unterlagen – ärztliche Empfehlungen, Berechnung der Pflege, Bewertung des Sachschadens.
Kürzt die Versicherung, fechte ich das an und setze den Anspruch weiter durch – auch vor Gericht, wenn das für Sie vorteilhaft ist.
Im Fall eines Gerichtsverfahrens informiere ich Sie vorab über die möglichen Verfahrenskosten.
Ja. Der Ersatz für die Pflege Ihrer Person steht Ihnen unabhängig davon zu, ob Sie die Pflege bezahlen oder ob Angehörige sie leisten. Er wird nach dem Umfang der benötigten Hilfe und dem üblichen Preis von Pflegediensten beziffert.
Ja. Es wird eine Kilometerpauschale gezahlt. Fahrtkosten stehen Ihnen auch für Fahrten zu, bei denen Sie jemand anderes zum Arzt gefahren hat.
In manchen Fällen kann ein solcher Anspruch entstehen – zum Beispiel bei besonders schweren Schäden und langem Krankenhausaufenthalt, wenn die Besuche der Angehörigen Teil der Behandlung sind. Das wird immer individuell nach den Umständen des Falls beurteilt.
Belegen Sie, was möglich ist: Kontoauszug, ärztlicher Bericht mit Empfehlung, ehrenwörtliche Erklärung oder Zeugenaussage. Bewahren Sie künftig alle Belege auf.
Ja, wenn diese Behandlung zweckmäßig ist – also zur Verbesserung oder Erhaltung Ihres Gesundheitszustands beiträgt – und nicht von der Krankenversicherung übernommen wird. Die Ausgabe muss in einem vernünftigen Verhältnis zu Ihrer Verletzung stehen.
Ja. Psychische Beschwerden nach einem Unfall sind häufig, und die Behandlung der seelischen Gesundheit gehört zu den zweckmäßig aufgewendeten Kosten, vor allem wenn sie ärztlich empfohlen wurde.
Laufend, sobald sie entstehen. Sie müssen weder das Ende der Behandlung noch die Bezifferung des Schmerzensgeldes (bolestné) abwarten.
Ja. Die Kürzung kann angefochten werden – Unterlagen nachreichen, die Zweckmäßigkeit belegen und den Anspruch weiter durchsetzen, im äußersten Fall vor Gericht. Die Entscheidung der Versicherung muss nicht endgültig sein.
Schreiben Sie mir, was Sie alles regeln mussten. Ich gehe es mit Ihnen durch und mache alles geltend, was Ihnen zusteht.
Schildern Sie mir Ihre Situation – ich melde mich in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Dopravní nehoda je vždy stresující situace – ať už jde o drobný „ťukanec“ na parkovišti, nebo vážnější kolizi na silnici….
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